¿Por qué competimos?

A lo largo del transcurso del tiempo, el ser humano tiene la tendencia a competir, a sobresalir de los demás mostrando las características y cualidades que lo distinguen, buscando siempre lograr sus objetivos y cumplir con sus metas propuestas.

Las organizaciones, creadas y conformadas por el hombre, también tienen esta característica, lo que las hace que puedan sobrevivir o morir en el mercado al intentar sobresalir de los demás.

La competencia es un punto de partida por el cual a las empresas les interesa otro concepto de igual o mayor importancia, la ventaja competitiva, un aspecto que las hará diferentes y superiores a los demás. Con ésta, se logran aumentar las utilidades de la organización debido a que se es distinguido en el mercado en el cual se está compitiendo, mercado con características similares a las de la empresa pero que no ofrecen lo mismo que nosotros; esto último está aunado con crear características en los productos o servicios que estén fuera de lo normal, es decir, que sean diferentes de todo lo demás; asimismo, se pueden crear core competences concepto creado para identificar aquellas cualidades de ciertos productos que, quizás, sean indispensables para otros y que, sin embargo, no han encontrado la manera de imitar o igualar estas características únicas, tan es así, que la misma competencia requiere nuestros productos siendo indispensables para los suyos y no tendrán otra alternativa mas que adquirirlos con nosotros. Desde otro punto de vista, lo identificaría como que las core competences son la fórmula secreta que tienen ciertas empresas en sus productos que está en relación con tener este tipo de ventajas competitivas para tener, incluso, a la competencia de tu lado, logrado así sobresalir de los demás, ser único en este tipo de aspectos y obtener los objetivos deseados.

Al estar ubicados en un segmento de mercado muy competitivo, mediante las investigaciones de mercado que se realicen, se podrá saber la situación de la empresa con respecto de la competencia, buscando así, innovar en nuestros productos generando ventajas competitivas con los mismos y tendiendo siempre ir un paso adelante para ser los primeros en la demanda y en el mercado.

Tomando como referencia el último punto del párrafo anterior, “ser los primeros”, tomaré en cuenta un concepto que viene de la mano, la estrategia del océano azul, que refuerza lo que se venía comentando, la innovación por medio de investigaciones de mercado para poder crear nuevos productos con características diferentes o mejorar los ya existentes, pero que, al momento, la empresa sea novata en este aspecto, que sean productos o servicios totalmente nuevos que ni si quiera exista competencia, para así poder abarcar el mercado completo y toda la demanda existente, claro, siempre tomando en cuenta que las imitaciones están a la vuelta de la esquina y que tarde o temprano van a crear un producto similar o hasta mejor que el propio, pero no por esto se debe dejar de competir, al contrario, se deben de generar nuevas ideas y proyectos futuros que nos hagan pelear en el mercado de manera firme para no pasar a ser parte del océano rojo, sino siempre buscar más allá de lo existente.

El caso Comercial Mexicana,

¿por qué no competir de mejor manera?

Para poder crearse ventajas competitivas, como se mencionó en el punto anterior, se requiere de crear ciertas características que te distingan de los demás, aspecto que al parecer, no supo tomar en cuenta Comercial Mexicana puesto que se ha decaído en este aspecto a tal grado de no poder competir de la mejor manera llegando al concepto de concurso mercantil.

Tomando como referencia a sus competidores Wal-Mart, Soriana, Chedrahui, entre otros, se toma en consideración que, el mercado no es tan fácil como parece, por tal motivo se deben de buscar más aspectos con los cuales competir, tratando de cambiar y adaptarse a la situación que se está viviendo, a los cambios que tienen los clientes, sacrificando ciertas cosas que a largo plazo se podrían ver reflejados en la empresa pero, ¿Por qué Comercial Mexicana hizo caso omiso a este punto?, pues estaban las cartas puestas sobre la mesa para que hubiera hecho algo, sin embargo, otras empresas se aprovecharon de esta situación y son ahora las que controlan el mercado, como lo es el caso de Wal-Mart, que mediante investigaciones de mercado pudo identificar cuáles eran las posibles oportunidades que se presentaban en el mercado, y es ahí por donde entró, aunque le fue más fácil debido a que Comercial Mexicana ignoró este punto, la competencia, dedicándose a sus actividades cotidianas pero que, en la actualidad, le repercutió de enorme manera.

Hablando del tema de Wal-Mart, como ya se mencionó, supo aprovechar esas “debilidades”, por así decirlo, que no se tomaron en cuenta en Comercial Mexicana; algunos de los puntos por los cuales Wal-Mart se introdujo de manera eficaz en el mercado son: ofrece precios más bajos que los de su competencia, y esto le interesa demasiado al consumidor; un punto que no tomó en cuenta Comercial Mexicana y que vio ampliamente Wal-Mart, fueron los puntos de distribución de 24 horas, lo cual permite que ciertos clientes acudan a esta tienda en el momento que lo deseen; fue de las primeras empresas en utilizar las tecnologías de información a su favor, teniendo contacto directo con sus proveedores, lo que le permitía disminuir sus costos y conseguir información o cotizaciones casi de manera inmediata; Walmart, posee sus propios medios de distribución, una ventaja competitiva muy efectiva que tiene sobre otras empresas, y sobre todo sobre Comercial Mexicana, ya que se terceriza esta función, lo que trae como consecuencia mayores gastos de transporte.

Otro punto clave, a mi parecer, es que Comercial Mexicana, aún viendo todas las ventajas que estaba obteniendo Wal-Mart a su costado, me parece que no hiso el intento por luchar un poco más, ni en intentar superar lo que estaba haciendo Wal-Mart, con todos los puntos mencionados anteriormente, o siquiera en el aspecto de bajar los precios, punto que creo también es crucial al hablar de este tema debido a que, considero, Comercial Mexicana es de las tiendas en donde se daban los precios más caros y menores ofertas, pero la introducción de la competencia no hiso cambiar la filosofía de Comercial al ir dirigidos a un segmento de mercado medio alto, manteniendo sus precios como en un inicio. Wal-Mart, por el contrario, al ver que en esta era se está introduciendo nueva competencia como lo es Soriana o Chedrahui, se dio cuenta de que al competencia está aunando en lo que es el aspecto del precio, por lo que Wal-Mart, no baja las armas tratando de competir, en cuanto a precios, para tratar de ser mejor en el mercado. Esto es justamente lo que debió hacer Comercial Mexicana, tratar de modificar sus tendencias al ver que la competencia allá afuera está cada día más peleada, innovando, creando, modificando, en fin, un sin número de posibles estrategias que no quiso tomar en cuenta y que ahora está pagando los platos rotos por no haber intentado pelear en su momento.

En cuanto a Wal-Mart, considero que hiso bien en estudiar el mercado, identificando cuáles eran los puntos clave por donde podía penetrar con mayor fuerza, innovando en sus estrategias, planes y recursos, considero a esta empresa como un océano azul, en el momento de su introducción. Ahora, las cosas son diferentes, habiendo mayor competencia se ha ido inclinando hacia un océano rojo, pero esto no quiere decir que dejará de innovar y generar nuevas propuestas que le permitan distinguirse de los demás y ser líder por mucho más tiempo, seguirá peleando hasta morir en el intento. En estos tiempos, otra empresa como lo es Chedrahui, también identificó que los clientes lo que quieren son precios bajos, por lo que decidió entrar por ahí, aunque le está costando un poco más que a Wal-Mart, en su momento, porque esta última si pone atención a este punto (punto que paso desapercibido por Comercial Mexicana) y, como se menciono en líneas anteriores, Walmart tratará de competir hasta el final, ya sea en precios o en lo que sea con tal de mantenerse como líder en el mercado.